KomEmineGo · Support

Open your phone's Settings → Privacy → Location Services. Make sure they are turned on globally, and that KomEmineGo has permission to access your location ("While Using" or "Always"). Restart the app afterward.

The offline download caches the corridor along the trail. Tap the download button again from Settings if it was interrupted — the progress bar shows what percentage of the route area is cached. You'll need ~150 MB of free storage. After a complete download, the route works without any internet connection.

Open Settings (the gear/More tab in the app) → tap "Restore Purchase". This re-checks with the App Store and unlocks the entitlement. If that doesn't work, email me with your purchase receipt and I'll fix it manually.

Tap the EN button in the top-right of the app header. The whole interface switches to English. Tap BG to switch back.

3D rendering is GPU-intensive. On older phones, try turning 3D off (tap the "3D" button on the map screen) and use the 2D map view instead. The terrain feature works best on iPhone 12 and later, and on Android phones with a Snapdragon 7-series chip or better.

Yes. Go to Settings → "Download map for the area" and wait for the cache to fill (~150 MB). Once cached, the route, all huts, water sources and your GPS position all work without an internet connection. The first time you visit each tile zone you need a signal — after that it's permanent.

The app follows the official Bulgarian Tourist Union (БТС) E3 route as of 2025. Local re-routes around landslides or fenced-off sections sometimes appear before the official trail is updated. When in doubt, follow the freshest red-white-red waymark on the ground.

Отвори Настройки на телефона → Поверителност → Местоположение. Увери се, че услугите за местоположение са включени и че KomEmineGo има разрешение за достъп до позицията ти („Само при ползване“ или „Винаги“). Рестартирай приложението.

Свалянето пази коридор около маршрута. Натисни бутона за сваляне отново от Настройки, ако е било прекъснато — лентата за напредък показва каква част от района е кеширана. Нужни са ~150 МБ свободно място. След пълно сваляне маршрутът работи без интернет.

Отвори Настройки (Още) → натисни „Възстанови покупка“. Това проверява отново с App Store и отключва правото. Ако това не работи, изпрати ми имейл с разписката и ще го оправя ръчно.

Натисни бутона EN в горния десен ъгъл на приложението. Целият интерфейс минава на английски. Натисни BG, за да се върнеш.

3D рендерирането натоварва GPU. На по-стари телефони изключи 3D (натисни бутона „3D“ на картовия екран) и използвай 2D изгледа. Функцията работи най-добре на iPhone 12 или по-нов и Android телефони със Snapdragon 7-серия или по-добър чип.

Да. Отиди в Настройки → „Свали карта за района“ и изчакай кеша да се напълни (~150 МБ). След това маршрутът, всички хижи, водоизточниците и GPS позицията ти работят без интернет. Първият път, когато посетиш всяка зона, ти трябва сигнал — после остава завинаги.

Приложението следва официалния маршрут на E3 (БТС) към 2025 г. Локални пренасочвания около свлачища или ограничени участъци понякога се появяват преди да бъдат отразени в официалния трак. В съмнение следвай най-пресните бяло-червено-бяло маркировки на терен.